售后服务

售后服务（质量承诺、售后服务承诺、售后注意事项、订货须知）

质量承诺

1、严格按照有关法律法规，提供符合标准要求的优质产品。

2、产品质保期为生产之日起二十四个月。

3、本公司严格履行合同约定，产品质保期内的质量问题由本公司负责。

售后服务承诺：

1、产品与服务相关的任何疑问，敬请垂询客户服务热线（400-611-0520），本公司由专人在线答疑，并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。

2、质量问题产品，产品质保期内由本公司负责免费维修或退换；产品质保期届满至三年以内，由本公司负责维修并收取工本费；

3、工程配套的产品，本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。

售后注意事项：

发生以下情况不在保修或者退换货：

人为故障或者未按照产品说明书上的安装、使用方法造成的损坏；

保修期外；

因不可抗拒及外来原因引起的损坏或损失；

非本公司承诺的产品服务项目和产品应用范围。

订货须知：

产品的型号、规格、数量；

产品的移印、包装等特殊要求；

对产品有特殊的使用环境及其他要求。